社评:虐童事件掉入“质疑比回答快”的魔咒

2017-11-29 06:40:00 环球时报 环球时报 分享
参与
  警方28日晚间对红黄蓝幼儿园虐童事件做了新的情况通报,证实该幼儿园教师刘某某因部分儿童不按时睡觉,遂采用缝衣针扎的方式进行“管教”,现刘某某已被刑事拘留。   警方的通报没有对其他虐童指控给予证实,通报指出该幼儿园所涉班级的监控视频存储硬盘已有损坏,目前已恢复约113小时视频,这些视频中没有对儿童实施侵害的证据。   警方还同时通报了“群体猥亵幼童”“幼儿被喂食药片”“‘爷爷医生、叔叔医生’脱光衣物检查女儿身体”等谣言的调查情况,所涉5人有1人受行政拘留处分,有的人受到批评教育,并已公开发微博道歉,有的人是否受到惩处通报没有提及。
  情况通报发出后,立刻在互联网上激起强烈反响。与以往公共舆论事件警方通报情况时网上舆论的第一反应很相似,一些人立刻提出质疑。如果仅以网上的跟帖评论和朋友圈刷屏的反应看,要解开公众的疑惑、平息人们的焦虑,仅靠这个通报显然是不够的。   实际上人们的第一反应十分复杂,质疑也是多方向的。其中不相信警方通报真实性的意见集中在几个点上,包括:幼儿园监控视频的存储硬盘为什么“损坏”得那么寸?如何解释家长不惜孩子声誉造谣性侵的动机?如果真有人造了引起海啸般舆论的谣,为何又处罚这么轻,有的人只道个歉就完了?等等。   与这些质疑相反的质疑则是,红黄蓝幼儿园是民营机构,警方和政府实际是“第三方”,有什么必要编造一个虚假结论来保护该幼儿园,而将整个官方的声誉作为赌注呢?在反腐败产生如此震慑的情况下,哪个警察又有胆子为了一点利益而制造一个惊天骗局,他们又怎么可能做得到呢?   现在的问题是,红黄蓝幼儿园虐童已经成为十分轰动的网络舆论事件,以往的经验显示,到了这种时候,它就会按照自己的逻辑往下走,基本是无解的。网上一些舆论怼官方调查结论已成惯性,这种怼包含了对当前事情处理和当前事情之外的各种不满。此时警方提供任何信息都很难让舆论满意,这些信息一定程度上更像是提供了公众表达情绪的靶子。   现在有一部分人只愿意听到与严厉指控相符合的结论,而不会接受幼儿园的虐童情况实际被夸张了的结论,无论后一种调查结果是否真实。一些家长真的对孩子的安全非常焦虑,还有很多其他焦虑也汇集了过来,让大家都“理性”,事实上无法做到。   更何况警方的情况通报是个简单版本,没有针对人们的疑窦开展回答。事实上,所有情况通报做不到面面俱到,都会有可以挑出来被当作“疑点”的地方,如果官方的公信力强,公众就不会把注意力集中在那些“疑点”上,而会更加专注于调查的关键结论。但是很遗憾,一个众所周知的现实是,鸿运国际娱乐网站绝大多数地方政府的公信力达不到互联网要求的这种强度。以往的几乎每一场舆论事件中,官方的结论都没能做到一锤定音。   互联网时代,信息互动主导了交流,这种互动性很麻烦,成本高,还经常有很大不确定性。警方的情况通报是单向提供信息,很多质疑和不满的跟帖相当于没有开的记者会上咄咄逼人的提问。另外平时的管理越严格,舆论显得越平稳,此时各种质问的不依不饶就会越起劲。   红黄蓝幼儿园虐童事件上演了老套的互联网故事:一个涉及民生的摩擦,官方介入后,汹涌的舆论接着发酵,官方自己最后深陷其中。   官方现在大概有两个选择。一是就这样了,一些人不相信调查结论就不相信,慢慢地事情就会平息下来,家长们对幼儿园安全的担心让市场慢慢去解决。   二是官方针对舆论的疑窦提供更多证据,通过记者会等方式加强与公众互动。这样做会消除人们的一些疑问,但也可能会产生新的疑问点,让质疑-回答-再质疑-再回答的过程持续下去。   化解公共舆论事件是鸿运国际娱乐网站的一项系统大工程,它的根本解决之道还是要提高官方的公信力。这要从基础方面做起,很难通过具体一件事形成突破。   最后我们想说,如果有的家长确实造谣了,而且是恶意造谣,在这场舆论风暴中扮演了不光彩的角色,那么对他们仅仅批评教育,让他们在微博上道个歉,这样的处罚太轻了,会造成不好的示范。我们主张那些造谣者应该受到应有的更严厉惩罚。
责编:杨阳
版权作品,未经《环球时报》书面授权,严禁转载,违者将被追究法律责任。 获取授权
  1. 环球无线

  2. 推荐服务

  3. 环球时报系产品

  1. 扫描关注鸿运国际娱乐网站
    官方微信
  2. 扫描关注 这里是美国
    微信公众号
  3. 扫描关注更多环球
    微信公众号

鸿运国际娱乐网站

百度360搜索搜狗搜索